자주하는질문
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Q : 이미 가입된 주민번호라고 합니다.
└▷ 아이디/비번찾기 에서 이름과 주민번호를 입력해보세요.
Q : 회원가입 무료인가요 ?
└▷ 네.. 회원가입 은 무료입니다.
Q : 회원탈퇴는 어떻게 하나요 ?
└▷ 로그인 후에 마이페이지/탈퇴 메뉴에서 직접 하실 수 있습니다.
Q : 아이디가 기억나지 않습니다.
└▷ 아이디찾기 를 통해서 찾기 가능합니다.
Q : 비밀번호를 분실했습니다.
└▷ 비번찾기 를 통해서 확인 가능합니다.
Q : 아이디/비번찾기도 되지 않습니다.
└▷ 아이디/비번찾기 에서는 핸드폰 실명 확인을 통해서 확인시켜 드리고 있습니다.
Q : 다운버튼을 눌러도 다운이 되질 않습니다.
└▷ 다운(구매)보관함 에서 이메일로 받기를 해 보세요.
Q : 다운 받았는데 어디에 저장되는 건가요 ? 못찾겠어요.
└▷ 다운(구매)보관함 에서 다운받기를 누르시고 저장위치를 '바탕화면' 으로 해 보세요.
Q : 다운은 되는데 열리지 않아요.
└▷ 뷰어프로그램 을 다운 받아서 설치해 주세요.
Q : 아무리 해도 다운이 되질 않습니다.
└▷ 관리자문의 를 통해서 문의해 주십시오.
Q : 결제를 했는데 충전이 안되었습니다.
└▷ 충전소 의 '새로고침' 또는 브라우저의 [도구] - [인터넷옵션] - 검색기록 [설정] - ⊙페이지를열때마다 체크
Q : 위와같이 했는데 충전이 안되었습니다.
└▷ 일시적인 오류일 수 있습니다. 우선 충전소에서 다시 결제 후 이용해주시고,
       관리자문의 주시면 잘못된 결제건을 취소 시켜 드리겠습니다.
Q : 결제중에 오류가 나서 결제가 실패됬습니다.
└▷ 일시적인 네트웍 장애입니다. 우선 충전소에서 다시 결제 후 이용해주시고,
       관리자문의 주시면 결제실패건을 취소 시켜 드리겠습니다.
Q : 주민등록번호가 맞지 않다고 합니다.
└▷ 집전화/핸드폰결제의 주민등록번호는 실제 전화 가입자분의 주민번호 입니다.
Q : 결제내역 및 영수증을 확인하고 싶어요.
└▷ https://tosspayments.com 에서 직접 확인 가능합니다.
Q : 자료를 등록하면 포인트 수익이 얼마나 되나요 ?
└▷ 1천원부터 ~ 5천원 등등 다양한 이벤트가 실시중입니다. (자료등록 페이지 참고 바랍니다.)
Q : 포인트를 어떻게 현금으로 돌려 받나요 ?
└▷ 현금신청 페이지에서 언제든 신청가능하며, 신청한 다음주 금요일 정산해드립니다.
Q : 내가 직접 작성한 보고서는 무조권 올려도 되나요 ?
└▷ 물론 가능하지만, 보고서의 내용중에도 스크랩, 이미지/사진 사용, 등의 이유로 불가할 수 도 있습니다.
Q : 내가 작성한 자료를 다른 누군가가 이미 판매하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요 ?
└▷ 고객센터/저작권침해신고 를 확인하시고 관리자문의 바랍니다.
Q : 저작권을 침해당했습니다. 어떤 보상을 받나요 ?
└▷ 해당 자료의 판매수익금을 위반자에게 몰수하여 원저작자분에게 돌려드립니다. 관리자문의 바랍니다.
Q : 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요 ?
└▷ 주5일 (10:00~17:00), 공휴일 휴무 입니다.
Q : 기타 다른 문의가 있습니다.
└▷ 관리자문의 를 통해서 직접 문의하실 수 있습니다.